Доставка

Интернет-магазин выполняет доставку любого товара своей собственной Службой доставки.

Самовывоз:

Выдача товаров производится по адресу ул. Геологическая 5

в будние дни с 09:00 до 18:00.

Доставка:

Доставка осуществляется в будние дни с 10:00 до 18:00.
Доставка осуществляется до подъезда, ворот или к месту ближайшей парковки.

Стоимость доставки в пределах г.Ростова-на-Дону:

Заказ до 1000 руб. - 300 руб.
Заказ свыше 1000 руб - бесплатно.

Разгрузка

Разгрузка товаров с массой до 30-ти кг. осуществляется водителем-экспедитором. Не габаритный груз или груз суммарной массой более 30 кг. в одном заказе выгружается за счет и силами заказчика.
Перемещение товаров весом до 20кг. (пронос) на расстояние от 10 метров до 30 метров - 150р. одно место.
Перемещение товаров весом более 20кг. и не габаритного товара рассчитывается индивидуально.
Перемещение товаров не осуществляется при отсутствии оборудованных пешеходных дорожек, оборудованных поручнями лестниц, пешеходных мостов, их затопления или сильного загрязнения создающих угрозу безопасного прохода людей.

Подъем на этаж оплачивается отдельно!

Подъем:

Без лифта (стоимость за 1 место):
Вес товара до 20кг - 150 руб/ этаж
На лифте (стоимость за 1 место):
Вес товара до 20кг - 300 руб
Подъем негабаритного товара рассчитывается индивидуально!

Негабаритным считается товар свыше 20 кг, больше 1500 мм по одному из габаритов (длина/ширина/высота)

Доставка осуществляется до подъезда, ворот или к месту ближайшей парковки

Стоимость доставки по Ростовской области:

Город/район	Стоимость доставки
Волгодонск	5000
Батайск	700
Гуково	2000
Зверево	2000
Каменск-Шахтинский	2500
Донецк	2700
Новочеркасск	1000
Новошахтинск	2000
Шахты	2000
Таганрог	2000
Азовский район	1500
Азов	1000
Аксайский район	500
Белокалитвинский район	3000
Багаевский район	1300
Боковский район	5300
Верхнедонской район	5500
Веселовский район	2000
Дубовский район	5500
Волгодонской район	4500
Егорлыкский район	2500
Заветинский район	7000
Зерноградский район	2000
Зимовниковский район	5000
Каменский район	3000
Кагальницкий район	2000
Кашарский район	5000
Красносулинский район	1800
Константиновский район	3000
Куйбышевский район	2500
Мартыновский район	3500
Матвеево-Курганский район	2500
Миллеровский район	4000
Милютинский район	4500
Морозовский район	4700
Мясниковский район	1000
Неклиновский район	2000
Обливский район	5500
Октябрьский район	1500
Орловский район	4000
Песчанокопский район	4000
Пролетарский район	4000
Ремонтненский район	7000
Родионово-Несветайский район	1500
Сальский район	3500
Семикаракорский район	3000
Советский район	7000
Тарасовский район	4000
Тацинский район	4000
Усть-Донецкий район	3000
Целинский район	2600
Чертковский район	4500
Цимлянский район	4500
Шолоховский район	6000

Если Ваш населенный пункт находится вне указанных условий, возможность осуществления и стоимость доставки рассчитывается отдельно с сотрудниками магазина/интернет магазина.

Доставка в города России

Доставка в другие регионы осуществляется транспортными компаниями за счет покупателя. Доставка до ТК по Ростову-на-Дону - бесплатно.

Передача товаров

Передача товаров производится в присутствии заказчика, либо его полномочного представителя. Доставка осуществляется до подъезда, ворот или к месту ближайшей парковки.
При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.
В случае если водитель-экспедитор сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т. п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.

1. Вы получаете только новый товар, убедитесь в этом.
2. Осмотрите товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации.

Обратите внимание! Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов. Почему?

Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации.
В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации.
Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться экспедитором.
В течение 7 (семи) дней после получения товара, Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку и товарный вид, стоимость услуги доставки не возмещается.

При доставке Вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон.При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.

ВНИМАНИЕ! Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру.При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба доставки: +7 (863) 303-0-306 (многоканальный).

Электронная почта: 3030306@don-teplo.ru